[麻辣快评] 安心保险挑战太多不可能 结案周期最低1.8天

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发表于 2019-2-7 08:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
保险作为个人花小钱,集中小钱成大钱,为发生不幸的人提供保障,所以现在很多人都在选择保险,只是有些保险不能满足用户的需求,安心保险却挑战太多不可能,譬如结案周期最低缩短到1.8天,。

保险行业依托科技的发展已经越来越趋向于智能化和便捷化,理赔服务更加迅速,得到大众认可,其中我们了解到安心保险11月理赔数据,北京地区的车险多项指标遥遥领先其他保险行业,平均结案周期2.3天的速度让用户称赞,另外5000元以下非人伤案件报案结案周期为1.8天,这充分的体现了安心保险在理赔服务上的便捷优势。向市场以及用户交出了一份满意的成绩单。

大家知道,作为保险行业,理赔服务是是非常要的关键所在,理赔服务的周到可以让公司的口碑的到提升,也会让公司提高竞争优势。安心保险从成立以来一直致力于解决“理赔难”的问题,为了让用户有更高的理赔服务体验,安心保险主研发引入了成熟的技术力量,将互联网科技贯穿到理赔服务的整体流程,在运营模式上安心保险也不断完善,领先提出“全国理赔一张网”的崇高服务理念,实现一张保单保全国的服务,更在全国有35家服务中心,所有客户均可以享受无地域差别的理赔服务。

同时,安心保险的客户可通过安心保险微信公众号自助操作,理赔进度可以时时勘察,缩短了理赔案件处理的时间,小额赔案实现极速结案。在科技运用上安心保险也在努力完善,全面引进了阿里云在线机器人和智能语音机器人,这样就能够为客户提供7*24小时客服服务,没有时间限制的客服响应效率。

  正因安心保险的高质量的理赔服务让消费着得到肯定,在去年一整年,安心保险共计收到了消费者的122笔表扬电话,锦旗共计三十多面,大家称赞安心是“像亲人一样的保险公司”。



安心保险之所以能够取得骄人的理赔成绩,除了模式的不断创新和智能技术的支撑,最大的原因还是自创立时期即秉持的独特基因——“好人理念”。追求“严进宽出”,在已有足够数据基础上默认客户是好人,同时把有欺诈行为的客户挡在外面,有效解决了传统理赔周期长,审核慢,索要材料较多等问题。

安心保险就是这样一步步从0到1,从别人眼中的不可能实现成可能,从而成为用户最信赖的保险。

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