[麻辣快评] 论重庆医科大学附属儿童医院渝中本部的各种现象

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发表于 2018-10-11 12:10 | 显示全部楼层 |阅读模式
  养儿方知父母恩,不是我的这个儿子体弱多病,我也不会三天两头往返在重庆市各家医院之间,也不会有这么多的对比和怨言,因为真的受了很多气!
  
  先来说一下我第一天来重庆医科大学附属儿童医院渝中本部的情况。由于我是在网上预约的号,也是第一次去这家医院,为了看病当天能按时取号,我特意提前一天去医院现场咨询并找寻对应的科室了解流程。先来到3号楼大厅咨询台,一个穿白衣服的女青年一脸不耐烦的接待了我,我一边把手机上的信息给她看,一边详细解释我挂的科室和时间,明确的问了她第二天我在哪里取号的事情。我预约的血液肿瘤科,实际应该在1号楼收费室取号,由于她的不耐烦,坐在椅子上对着她身后的收费室用手一指,就算了交差了。但她坐的地方身后的收费室是3号楼,可见她根本没有认真看我的短信,更没有认真听我的咨询。搞得我第二天一大早就到3号楼收费室排队,直到排到我了后收费室的工作人员才给我说排错地方了。然而网上预约需要提前30分钟现场取号,我就这样被耗了20分钟。之后的10分钟我需要迅速找到1号楼,还要排队取号。
  
  第一天去医院摸底的情况还没有讲完,再来看看1号楼那个拽二八五的保安。当我被3号楼的咨询小妹忽悠完后,我来到1号楼找血液肿瘤科的科室,因为找不到路,就问了一下门口的保安,这个保安不得了,电话打了会儿,见我上前要咨询的样子,用眼角迅速扫描了我一下,转过身继续通话,我明白他怕我打断他的通话,于是我原地不动,一直等他打完电话才开口问了一句。他挂了电话,头也不抬一下,眼睛也不看一下,冷漠的说了一句:“就在那里”。是的就在那里,在地球上,在中国,在重庆,在这层楼,就TM 的我一个人找不到。因为楼道灯光昏暗,没有明显指示路标(西南医院就有明确表示东南西北和楼层以及几区)。
  
  第二天我提前40分钟到了3号楼,在3号楼收费室理所当然的被耗了20分钟,之后扑爬连天的飞奔到了1号楼排队。还好我早点到了,还好我找得到1号楼。就这样我还差5分钟取了号,万幸!
  
  取了号我们在5号诊室等候,开始有一位护士在维持秩序并宣读号码,没过多久,护士就不在了,医生自己叫号,门口的显示号码和名字的牌子与医生自己喊的号完全不匹配,外面的病人都一脸茫然,里面的医生认为是外面的病人不守秩序气的不得了。万般无奈下,病人自发组织维持秩序,并帮医生传达医生的叫号,大家明明白白都听清楚了,医生自己却乱了,一个劲的说错了错了,明明刚刚自己喊的号又说错了。为了维护医生的心情,大家都不敢说话了,错了就改吧!
  
  终于等到我们看病了,经历了种种,进去不到2分钟就出来了,医生不听我讲,让我听她讲。我走了好多家医院咨询,查了好多次血的结果想给医生描述我的担忧和查血期间指标的变化。不行,我不能打断她,她要我们重新抽血化验,飞快的速度打了单子,就这样我们又出来了。自助机具上交了费后,来到了排了4条长龙的抽血窗口。(西南医院都是喊号),我们排了几十分钟后队伍减少了一半了,这时我才发现窗口上方有文字说明,自助机上缴费交不完全,有个几块钱的手术费要到收费窗口交!我头都大了,又去缴费了。折腾完后,抽血的护士告诉我时间早过了,每周2和周4早10点前才能做这项检查,质问我医生为什么不告诉我?我也想知道医生为什么不告诉我,但是不敢去问,真想麻烦她帮我问问看。我连忙鞠躬请求,他们又同意了给抽血,说下午可以拿结果。可是刚刚抽完血了,验血的医生和护士都来告诉我,又错了,错了!这个项目据说要空腹查血,又质问我医生为什么不告诉我。
  
  一个简单的看病,经历了种种事情。有多少是人为的因素?门口的咨询人员,保安,医生办公室帮忙叫号的护士,你们的不耐烦和不尽职给病人带来了多少麻烦,不知道你们医院是否一定能看好病,但来看病的人必定先折腾完半条命!门口坐了这么多的咨询人员,他们到底多少钱的工资?我保证刚毕业的大学生比他们敬业!这些岗位要常常换血,你不耐烦就走人吧!坐在那里衣衫不整的,既影响医院形象,又影响病人看病(乱指挥)!
  
  一个简单的看病,我还提前一天来踩点都摸不着头脑。管理混乱,抽血的小孩大都是大人抱起站着排队的,这么多咨询的闲人,没有一个人站出来发号码,没有人出来维持秩序。医生琐碎事情多了也气急败坏的。所有的人凡事只说一点,深怕多说一字的处世哲学成了各大医院的企业文化。真可怕!
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