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徐州又见坑妈娃!八岁女童快手看直播 打赏主播三千元

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发表于 2017-10-12 11:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
家住棠张的陈女士给我们无线徐州打来热线,说她8岁的女儿小霞(化名),国庆假期用她的手机看直播,在她不知情的情况下,竟然向网络主播打赏近三千元。想请无线徐州全媒体记者帮着问问,这钱还能要回来吗?


  陈女士说,10月6日上午,她有事外出,将手机放在家中充电,一小时回来之后,她就发现手机上有很多的银行短信扣费记录,共计2980元。



  出门短短一小时,银行账户就莫名被扣费近三千元。这让陈女士很吃惊,便向呆在家中的女儿询问,究竟是怎么回事儿。女儿称,她在快手上看游戏主播的直播,利用她的微信给快手账号充值,并且给对方送了很多礼物。一个皇冠就相当于188块钱,有的礼物相当于十几块钱的,一连送了一百多个。


  陈女士说,女儿小霞今年才八岁,上小学三年级。国庆假期在家闲着无事,迷上了一款叫《迷你世界》的游戏,由于游戏涉及冒险、智力、闯关等元素,以女儿这个年龄的智力条件很难过关,于是她就通过快手上的游戏主播学习过关秘籍。看到其他人都给主播刷礼物,主播还会点名感谢,于是小霞也跟着给主播充钱买礼物。

  事情发生后,陈女士试图跟快手官方客服联系,追回这笔钱,但投诉电话一直无人接听。于是她又用快手私信,跟相关游戏主播进行联系,他也一直没有回复。

  陈女士说,她家只是一个普通的农村家庭,三千元相当于她两个月的工资,孩子这种无意识的消费,已经给家庭带了很大的损失。孩子现在也很后悔,但她无法责备,因为毕竟只是一个八岁的孩子。


  几经努力,无线徐州全媒体记者最终联系到快手官方投诉举报中心。工作人员称,如果能够证明孩子未成年,这笔钱是可以退的。需要提供她当时使用的快手ID账号,还有她家人的联系方式,稍后会有专门的工作人员通过电话的形式和她联系,并且提供孩子未成年人的相关资料。

  据了解,动辄打赏成百上千甚至上万元,打赏网络主播赠送礼物,近年来时有发生。今年1月,内蒙古的小陈,将父亲的银行卡绑定在自己的微信和支付宝上,短短两个月就刷走29万元打赏女主播。重庆曹女士的隔壁邻居小沈,偷走了她2万元,全部用来打赏女主播。今年4月,徐州经济技术开发区石桥派出所,接到市民胡女士报案,称银行卡上的5万元存款莫名消失,经调查,是其17岁的儿子取走了钱,并通过电话银行取消了短信提醒,而这些钱除了给女友花销外,其余全部被用来打赏女主播。


  按照我们国家目前出台的《民法总则》规定,八周岁以上不满十八周岁的,属于限制民事行为能力人。按照法律规定,限制民事行为能力人只能从事与他的年龄智力相适应的的民事活动,如果超出了他的年龄智力相适应的活动的话,从法律效力来说不被法律认可。包括孩子的监护人也可以不对他的行为认可。作为孩子的母亲,如果现在有证据可以证明,是她的孩子未经她的同意,玩耍的时候支付相关的费用,可以要求商家退还相关费用。

  目前,快手官方客服已经跟陈女士取得联系,表示会对充值消费过程进行调查,并论证是不是孩子的消费,如果能够证实,就可以申请退款。采访中,陈女士的一句话,引起了我们的注意,那就是,假期孩子在家闲着无事才迷上游戏,那作为家长,是不是应该反思一下,平时有没有尽量多陪伴孩子,为孩子提供更多快乐的放松方式,发生这样的事情,固然有孩子和网络平台的责任,但作为家长和学校,平时做好引导和教育,为孩子创造一个健康的学习生活环境,也同样重要。

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